Política de Prazos de Envio No&No

Ao adquirir nossos produtos você pode escolher entre 3 formas para recebe-los:

• Correios;

• Transportadora Jadlog;

• Retirada em nosso Showroom em Votorantim - SP.

Correios e Jadlog:

Através dos Correios e Jadlog entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis em nosso site.

Ao optar por receber sua mercadoria pelos Correios você deve saber que:

O envio das mercadorias se dará 2 dias após a confirmação do pedido.

O prazo de entrega variará de acordo com o frete escolhido e será calculado pelos Correios.

Após o envio da mercadoria você receberá um código de rastreio da mesma em seu e-mail e com ele deve acompanhar o status de entrega de seu pedido.

Atraso na entrega da mercadoria: caso você não tenha recebido sua mercadoria e o prazo de entrega passado pelos correios já tenha expirado você deverá nos contatar para que possamos realizar uma reclamação junto aos Correios.

Feita a reclamação por nossa equipe, temos que aguardar uma resposta oficial dos Correios antes de enviar uma nova mercadoria ou reembolsar o valor do pedido, isso porque, com a mercadoria pode ainda estar em trânsito.

Todas nossas mercadorias são seguradas, assim, em caso de extravio reenviaremos novas peças para você, caso não tenhamos mais as peças que você escolheu disponíveis em nosso estoque (modelo, cor, numeração), você poderá: escolher outra peça ou receber o reembolso do valor pago.

Suas mercadorias podem ser recebidas por você ou por terceiros (porteiros, familiares, funcionários etc.) desde que assinem o comprovante de recebimento de mercadoria, caso não haja ninguém no local de entrega nas 3 tentativas de entrega por parte dos Correios (serão 3 tentativas em 3 dias úteis consecutivos), você receberá um aviso dos Correios para retirar a mercadoria no Centro de Distribuição dos Correios, caso não retire sua mercadoria no local indicado em 7 dias úteis a mercadoria retornará para nós e o reenvio da mesma será cobrado.

Retirada em nosso Showroom:

Caso você more em Votorantim ou Sorocaba ou esteja aqui só de passagem, pode optar por retirar sua mercadoria em nosso Showroom, para isso precisamos de um prazo de 2 dias contados da confirmação do pedido para separarmos seus produtos. Assim que seus produtos estiverem separados para retirada lhe enviaremos um aviso por e-mail.

E se ainda tiver alguma dúvida com relação aos nossos prazos de envio entre em contato conosco através de nosso e-mail: contato@noeno.com.br

ATENÇÃO!

EM RAZÃO DA PANDEMIA DA COVID-19 OS CORREIOS ALTERARM EM 12/05 O PRAZO DE TOLERÂNCIA (AQUELES QUE SUA MERCADORIA EVENTUALMENTE PODE ATRASAR PARA ALÉM DO PRAZO INICIAL PASSADO PELOS CORREIOS) PARA ENTREGA DE CORRESPONDÊNCIAS E ENCOMENDAS PARA O ESTADO DO RIO DE JANEIRO – SEDEX 06 DIAS E PAC 15 DIAS.

ISSO É ALGO EXCEPCIONAL E ASSIM QUE A SITUAÇÃO SE NORMALIZAR INFORMAREMOS NOSSXS CLIENTES.